Reklamation und Rücknahme

Kundenorientierung zählt bei uns seit 40 Jahren zur obersten Priorität. Gemäß unserer Unternehmensphilosophie richten wir unsere Aktivitäten intensiv nach den Bedürfnissen unserer Kunden aus. Sollte es dennoch einmal zu einer Falschlieferung oder zu beschädigter Ware kommen, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren. Wir werden uns dann sofort darum kümmern und das Problem schnell für Sie lösen.

Leitfaden für die Rücksendung von Waren:

  1. Bitte melden Sie Ihre Ware vorab in unserem Shop unter Reklamationen oder telefonisch unter +49(0)2323 - 593 141. an.
  2. Rücksendungen auf Grund von Defekten oder Materialfehlern sind im Shop anzumelden. Fügen Sie Ihrer Verkaufsreklamation bitte Fotos der defekten Artikel bei.
  3. Legen Sie Ihrem Paket neben dem ausgefüllten Rücksendeschein eine Rechnungs- bzw. Lieferscheinkopie bei.
  4. Senden Sie keine unfrankierte Ware an uns zurück.
  5. Ihre Rücksendung schicken Sie frankiert an:
    ZFV Zahnärztlicher Fach-Verlag GmbH
    Friedrich der Große 64 I 44628 Herne
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