Qualitätsmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsabläufen und zur Schaffung von Wettbewerbsvorteilen hat sich längst als eigenständige Disziplin etabliert. Die Autoren Häckelmann und Demling, beide ausgewiesene QM-Experten, zeigen, wie QM nutzbringend als Führungsaufgabe wahrgenommen und mit dem Praxismanagement verbunden werden kann.
Aus dem Inhalt:
Einführung in QM
Gegenüberstellung der relevanten Qualitätsstandards
Praktische Umsetzung und Erfüllung gesetzlicher Vorgaben
